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平臺常見故障解答
"Unable to Establish a Secure Connection"
"Server name could not be resolved/ Connection to server failed"
"FXCharting Control–UserControl–Initialize–Badly Nested Eggs"
"File Size Expected is Different then File Size Returned "
"Runtime Error 7 – Out of Memory"

平臺常見問題解答
如何卸載GTS交易系統並重新安裝?
如何通過代理伺服器使用GTS交易系統?
如何重建GTS桌面圖示?
如何在蘋果機上使用GTS交易系統?


"Unable to Establish a Secure Connection"
錯誤說明:不能建立安全的連接
(這個錯誤很普遍,假如您的電腦上安裝有防火牆軟體,他可能會收到此資訊提示).

請選擇您的防火牆軟體: MCAfee   Norton   Zone Alarm   NOD32

MCAfee 防火牆軟體的設置

1點擊"開始鍵"會彈出導航欄,然後進入"Programs"/找到"MCAfee"文件組
2.運行“Personal Firewall"(個人放火牆)如果此項不存在,也可以運行“Security Center"(安全中心).
3.選"Internet Applications"(網際網路運用)欄
4.找到"FXTRADER.exe" ,“FXTRADERUM.exe" ,“FXTRADERUP.exe" and "UNWISE.exe"四個文件.
5.分別在列表中用滑鼠右鍵點選以上檔,在彈出的列表中選擇"Allow Full Access"(完全允許連通)項.
6,在完成以上步驟後重新啟動您的電腦.

Norton(諾頓) 防火牆軟體的設置

1點擊"開始鍵",會彈出導航欄,然後進入"Programs"找到"Norton"文件組
2.運行"Personal Firewall"(個人放火牆),如果此項不存在也可以運行"Internet Security Suite"(網際網路安全元件).
3.選擇“Personal Firewall"(個人防火牆)欄,視窗右邊的區域會有兩個按鈕選項.
4.點擊"configure"(設置)按鈕選項,會彈出程式配置視窗.
5.在手動程式配置下,您將會看見一個下拉清單,找到"FXTRADER.exe" "FXTRADERUM.exe"
6.,把以上檔訪問屬性由"Block All"(完全阻止),改成"Allow All"(完全允許)然後點確定.
7,在完成以上步驟後重新啟動您的電腦.

Zone Alarm 防火牆軟體的設置

1點擊"開始鍵"會彈出導航欄,然後進入"Programs"找到"Zone Labs"欄目組
2運行"Zone Alarm"
3點擊窗口左邊的"Program Control"(程式控制)標籤.
4.單擊在窗口右上方的"Programs"(程式)按鈕
5.找到"FXTRADER.exe" . "FXTRADERUM.exe"
6. 確定您看見以上檔在"Access","Server", and"Send Mail"列目下的標記是綠色的勾√,如果是"X"或者是"?"在它上面單擊改成綠色的勾√
7.如果您沒有看見前面提到的四個檔,您可以選擇視窗右下角的"ADD"按鈕然後選擇"C:\Program Files\fxsgts"添加它們到列表欄中,並確保他們"Access", "Server", and"Send Mail"列目下的標記是綠色的勾√.
8.關閉"Zone Alarm"程式
9.在完成以上步驟後重新啟動您的電腦.

NOD32 防火牆軟體的設置

雙擊在任務欄右邊的"NOD32"圖示
點擊"AMON"圖示/點擊"setup"
選擇排除標籤欄
單擊"添加",然後加入"C:\programfiles\fxsgts" 再點擊"ok"
雙擊"IMON"圖示/單擊設置
選擇"Miscellaneous"標籤
查找排除項(視窗中間)單擊編輯
逐次加入以下的檔:
> C:\programfiles\fxsgts\fxtrader.exe
> C:\programfiles\fxsgts\fxtraderum.exe
> C:\programfiles\fxsgts\Unwise.exe
9. 單擊OK


"Server name could not be resolved/ Connection to server failed"     返回

錯誤說明:伺服器名不能被確定/連接伺服器失敗

用戶收到這個錯誤,說明他們連接伺服器不成功.

解決方法:
首先,請確認您已經連接網際網路,然後,檢查運行在您電腦上的防火牆軟體,確認它的配置是否支援GTS交易平臺(Global Trading Station)
交易站點要求沒有外加限制的網際網路連接資料傳輸,因此確信您的防火牆設置是否符合以上要求.
(如果有任何關於防火牆的問題,請查閱前面關於防火牆配置的流程)

如果在您的電腦上沒有安裝防火牆,或者您確信您使用的防火牆設置符合要求,你需要重定您的網際網路連接,實現方法:
1,假如您是通過撥號連接上網,您需要迅速的下線,然後再上線.
2,如果您通過電纜或是DSL(寬頻)您需要快速的拔出寬頻數據機的電源插頭.10到15秒後重新接通電源,連入網際網路.


"File Size Expected is Different then File Size Returned"     返回

錯誤說明:預期文件尺寸的大小與返回文件的尺寸不符
此錯誤提示用戶沒有從交易站點下載完整的GTS安裝程式檔.

解決辦法:

您需要重新下載GTS安裝程式檔.
1,點"開始功能表/程式/控制面板"
2,在控制面板的"添加與刪除程式"裏面完全卸載GTS交易系統

現在您需要刪除存儲在您IE流覽器緩存中的備份檔案.

打開IE流覽器
單擊進入流覽器功能表欄上面的工具選項,選擇Internet選項.
在彈出視窗中間的部位您將會看見關於"Internet暫存檔案"區域,在此區域中有三個按鈕,單擊"刪除檔"按鈕.在彈出的"刪除檔"窗口中,勾選"刪除所有脫機內容"核取方塊.然後單擊確定.
這將刪除在Internet緩存中存留的用來尋找GTS安裝檔的資訊.
重新啟動您的電腦.


FXCharting Control – UserControl – Initialize – Badly Nested Eggs     返回

錯誤說明:此錯誤是提示您的GTS 圖表檔已經損壞.

解決辦法:
1.退出GTS交易系統.
2.在"C:\Program Files\FXSGTS\"找到四個文件(Patterns.xml , Persist.xml , Scheme.xm ,Template.xml )並刪除他們.
3.


Runtime Error 7 – Out of Memory     返回

錯誤說明:運行時錯誤7-記憶體溢出
此錯誤提示您電腦的記憶體溢出.

解決辦法:

關閉所以程式
點"開始菜單"/"關閉電腦".
在關閉電腦後,等待20秒,目的是讓電腦記憶體得到完全釋放.
重新開機,連上網際網路,登錄GTS交易系統.


Un-Install/Re-Install GTS Procedure     返回

(GTS交易系統的卸載與重新安置)

卸載並重新安裝GTS交易系統的步驟:

打開控制面板
雙擊"添加與刪除程式"圖示
找到並卸載"Global Trading System"
進入"C:/Program Files/"
刪除"FXSGTS"文件夾
到"http://demo.fxsol.com/softdown/fxgtsts.exe"下載GTS 交易系統
重新安裝GTS交易系統.

Proxy Server Settings     返回

(代理伺服器的設置方法)

如果您通過代理伺服器連入網際網路,在您登陸GTS交易系統前,必須輸入代理伺服器的相關資訊.

在選擇類比交易平臺或是真實交易平臺的視窗中,您必須先輸入代理伺服器的資訊,可以通過點擊登視窗的"If you connect to the internet using a proxy server<Click Here>"進入代理伺服器的資訊輸入介面.

假如代理伺服器的資訊輸入正確,但還是不能登錄GTS交易平臺,請讓系統管理員檢查是否能夠訪問下面的位址, "http://data1.fxsol.net與http://data2.fxsol.net" 當以上條件都符合後,就可以登錄GTS交易平臺了.



Recreate desktop icon     返回

(重建桌面圖示)

在您作業系統的桌面上應該會有一個帶"向上箭頭的地球小圖示",如果您沒有發現此圖示,或者是誤刪了此圖示,您可以通過下面的方法在系統桌面上重新生成一個.

在"C:\ Program Files\ FXSGTS locate"找到檔案名為"fxtraderum..exe"的檔在其上單擊滑鼠右鍵,選擇"發送到"/"桌面快捷方式".



Opening GTS under a MAC environment    返回

(在蘋果機上使用GTS交易系統)
在"蘋果機(麥金塔的作業系統)"的環境下使用GTS

您需要先安裝"Virtual PC 6"(虛擬個人電腦) 以上版本的軟體,您可以在
"http://www.apple.com/macosx/applications/virtualpc/ "下載此軟體.